LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

okpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনডেটা সীমিত ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
okpk আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সম্পর্কিত সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপডেট অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাড়া...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার okpk ইউজারনেম...
নিরাপত্তা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

okpk SSL এনক্রিপশন, দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ সদস্যদের অ্যাক্সেস...

SSL সার্টিফিকেট

আমরা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট স্ক্র্যাম্বল হয়ে যায়। এর মানে...

দ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ চালু করতে পারেন। এটি চালু থাকলে লগইনের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি একটি...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা আপনার প্রোফাইল থেকে আলাদা একটি সিকিউর ভল্টে রাখি। উইথড্রয়ালের সময় ছাড়া এই ডেটা আমাদের...

লগইন মনিটরিং

প্রতিটি লগইন সেশন আপনার ড্যাশবোর্ডে লিস্ট হয় ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং সময় সহ। আপনি যদি অচেনা সেশন দেখেন তাহলে এক...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস পরীক্ষা করাই। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার...

স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা স্টাফকে বার্ষিক...

নীতি তুলনা

অন্যান্য পৃষ্ঠার সঙ্গে সংগতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি Terms of Service এবং Cookie Policy এর সঙ্গে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হয়, কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে আমরা...

01

Terms of Service

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলী, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমের নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি যেখানে ডেটা সংগ্রহ বলে, Terms সেখানে আপনার দায়িত্ব বলে।

02

Cookie Policy

আমরা কোন কুকি সেট করি, কেন সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত। লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ ধরে রাখতে কুকি লাগে।

03

Responsible Play

অ্যাকাউন্ট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং খেলার অভ্যাস মনিটর করার টুলস সম্পর্কে তথ্য। আমরা এই ফিচারগুলোর ব্যবহার লগ করি কিন্তু তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না।

04

Payment Terms

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়, ফি স্ট্রাকচার এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ ব্যাখ্যা করে। পেমেন্ট ডেটা কীভাবে স্টোর হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

05

Bonus Policy

প্রমোশনাল অফার এবং স্বাগতম প্যাকেজের টার্মস কভার করে। আমরা বোনাস অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি কিন্তু সেই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

06

Withdrawal Policy

কীভাবে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট যাচাই হয়, কত সময় লাগে এবং কোন ডকুমেন্ট লাগতে পারে সেগুলো ডিটেইল করে। যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা ডকুমেন্ট গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

07

Account Closure

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে কোন ডেটা মুছে যায়, কোনটা নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং কতদিন পর স্থায়ীভাবে মুছে যায় সেই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে।

okpk এ যা আপনাকে সুরক্ষিত রাখে

আমরা শুধু গোপনীয়তা নীতি লিখে রাখিনি, বরং প্রতিটি প্রোডাক্ট ফিচারে ডেটা সুরক্ষা বিল্ট-ইন করেছি। আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট স্পিন হিস্ট্রি এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ সব...

লাইভ সেশন এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা রুলেট টেবিলে বাজি রাখেন তখন প্রতিটি বেট রিকোয়েস্ট TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। গেম প্রোভাইডার আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না, শুধু একটি এনোনিমাস সেশন আইডি পায়।

স্লট স্পিন হিস্ট্রি

আপনার স্পিন লগ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ফিচার রাউন্ড এবং প্রাইজ ট্র্যাক করতে পারেন। কিন্তু আমরা সেই ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না বা মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরি করি না।

মাস্কড পেমেন্ট নম্বর

আপনার ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর দেখানো হয় শুধু শেষ চার ডিজিট দিয়ে। পুরো নম্বর আমাদের সিকিউর ভল্টে থাকে এবং শুধু ট্রানজ্যাকশন প্রসেসিংয়ের সময় ব্যবহৃত হয়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সব লগড-ইন ডিভাইস দেখতে পারবেন মডেল, ব্রাউজার এবং শেষ লগইন সময় সহ। আপনি যেকোনো ডিভাইস রিমোটভাবে লগআউট করতে পারেন যদি সন্দেহ হয় কেউ অ্যাক্সেস পেয়েছে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আমরা একটি ডেডিকেটেড সেকশন রেখেছি যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সংগ্রহ করেছি, কবে এবং কোন উদ্দেশ্যে। প্রতিটি আইটেমের পাশে মুছে ফেলার অপশন আছে যেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, আমরা আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট মেথডের নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে দ্রুত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল করতে পারেন। তবে এটি এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ পুরো নম্বর দেখতে পায় না, শুধু শেষ চার ডিজিট দেখায়।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট ডিটেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে মিনিমাল ডেটা যায়, যেমন সেশন আইডি এবং চিপ ব্যালেন্স, যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রিত।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে "ডেটা এক্সপোর্ট" বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং খেলার হিস্ট্রি থাকবে।

প্রতিবার লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় লগ করি। এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ডে সব লগইন সেশন দেখতে এবং যেকোনো ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার লগইন ডিসেবল করি এবং ৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যদি আপনি মত পরিবর্তন করেন। এর পরে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পেমেন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৫ বছরের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সেট করি না তবে গেম প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সেশন কুকি ব্যবহার করতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু সেক্ষেত্রে লগইন করে থাকা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ আমরা ১২ মাসের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান রাখি। এর পরে সেগুলো আর্কাইভে চলে যায় এবং শুধুমাত্র বিরোধ সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে নির্দিষ্ট সেশন মুছে ফেলতে পারেন।